Gyakran ismételt kérdések
Válaszokat talál a termékekkel, rendelésekkel, fizetéssel, szállítással és visszaküldéssel kapcsolatos kérdésekre. Egyedi ügyekben közvetlenül is felveheti velünk a kapcsolatot.
Rendelések és termékek
Válassza ki a terméket és a méretet, tegye a kosárba, töltse ki a szállítási és számlázási adatokat, majd válasszon fizetési módot és erősítse meg a rendelést.
A kívánt méretet a termék oldalán vagy a kosárban választhatja ki. Olvassa el a termék leírását, és ha segítségre van szüksége, a rendelés leadása előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
Minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg a rendelés számát. Módosítás vagy lemondás csak akkor lehetséges, ha a feldolgozás és a feladás még nem fejeződött be.
Fizetés és számla
Fizethet online bankkártyával vagy utánvéttel a kézbesítéskor. Utánvét esetén kezelési díj kerülhet felszámításra, amelyet a rendelés visszaigazolása előtt jelenítünk meg.
Igen. A számla a pénztárnál megadott számlázási adatok alapján kerül kiállításra, és elektronikusan kerül átadásra.
Igen. A pénztárnál válassza a „Cég" ügyféltípust, és töltse ki helyesen a számlázáshoz szükséges adatokat.
Szállítás
Választhat futárszolgálatos kiszállítást a megadott címre, vagy kézbesítést egy, az Ön területén elérhető FanBox automatába.
A szállítás ingyenes legalább 199,98 lejes részösszegű rendelések esetén. Ez alatt a szállítási díj a kosárban és a pénztárnál kerül megjelenítésre.
Visszaküldés
Online rendelések esetén a visszaküldést 14 naptári napon belül kérheti, a Visszaküldési szabályzatban meghatározott feltételek betartásával.
A terméket abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan érkezett, viselés, mosás, sérülés vagy módosítás nyoma nélkül, az eredeti címkékkel és tartozékokkal együtt.
A QR kategóriás termékek személyre szabott termékek, ezért nem küldhetők vissza, kivéve ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő.
Nem találta meg a választ?
Küldje el kérdését, és visszajelzünk a szükséges információkkal.