14 napos visszaküldés

1. Az áruház üzemeltetője

• BRODART CREATION SRL
• Adószám (CUI): 46395243
• Cégjegyzékszám: J26/1136/2022
• EUID: ROONRC.J26/1136/2022
• Str. Zarnesti, Nr. 4, Apartament 1, Târgu Mureș, Mureș, Románia
• E-mail: vanzari@dramaclub.ro
• Telefon: 0760591232

2. Mikor kezdődik a 14 napos határidő

Az elállási határidő általában attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt személy – a fuvarozótól eltérő harmadik fél – fizikailag átveszi a terméket.

Ha ugyanazon rendelés termékei külön kerülnek kiszállításra, a határidő az utolsó termék átvételétől számítódik.

3. Hogyan kérhet visszaküldést

1. Küldjön egyértelmű elállási nyilatkozatot a vanzari@dramaclub.ro e-mail címre, a 14 napos határidő lejárta előtt.
2. Tüntesse fel a rendelés számát, a vásárló nevét és a visszaküldeni kívánt termékeket.
3. Visszaigazolást és a szállítási útmutatót küldünk Önnek.
4. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza a termékeket.

Ne küldje utánvéttel a csomagot. Az előzetes értesítés nélkül vagy utánvéttel feladott csomagokat visszautasíthatjuk.

4. A visszaküldött termékekre vonatkozó feltételek

• A terméket abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan átvételre került.
• A terméken nem lehetnek viselés, mosás, sérülés vagy módosítás nyomai.
• Az eredeti címkéket, csomagolást és tartozékokat – ha vannak – vissza kell küldeni.
• A termék csak annyira kezelhető, amennyire a jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges.

A vásárló felelős lehet a termék értékcsökkentéséért, ha azt a szükséges mértéken túl kezelték.

5. Visszaküldésből kizárt termékek

Az alkalmazandó jogszabályok értelmében az elállási jog nem alkalmazható a vásárló igényei szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott termékekre, valamint egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után vissza nem küldhető lezárt termékekre.

A QR kategóriába tartozó termékek személyre szabott termékek, ezért nem küldhetők vissza, kivéve ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő.

Minden kivételt az adott termék és az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések alapján egyedileg vizsgálunk.

6. A visszaküldés szállítási költsége

A visszaküldés közvetlen szállítási költségét a vásárló viseli, kivéve ha a terméket tévesen szállították ki, vagy ha a hiba a DRAMACLUB-nak felróható.

Ha a kapott termék hibás vagy nem megfelelő, a visszaküldés előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ellenőrzés és a szükséges utasítások érdekében.

7. Visszatérítés

Az esedékes összegeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítéstől számított törvényes határidőn belül térítjük vissza.

A visszatérítés elhalasztható a visszaküldött termékek beérkezéséig, illetve a feladást igazoló bizonyíték bemutatásáig, attól függően, melyik korábbi időpont.

A visszatérítés általában ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a rendeléskor használtak, kivéve ha kifejezetten más módszert egyeztetnek.

8. Hibás, sérült vagy nem megfelelő termékek

Ha hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kapott, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a vanzari@dramaclub.ro e-mail címen, és adja meg a rendelés számát, a probléma leírását és a releváns fényképeket.