Adatvédelmi szabályzat

1. Adatkezelő

A személyes adatok kezelője a BRODART CREATION SRL, a DRAMACLUB online áruházat üzemeltető társaság.

Adószám (CUI): 46395243
Cégjegyzékszám: J26/1136/2022
Székhely: Str. Zarnesti, Nr. 4, Apartament 1, Târgu Mureș, Mureș, Románia
Weboldal: www.dramaclub.ro
Kapcsolati e-mail: vanzari@dramaclub.ro
Telefon: 0760591232

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Az oldallal való interakciótól függően az alábbi adatkategóriákat kezelhetjük:

vezeték- és keresztnév;
e-mail cím és telefonszám;
szállítási cím és számlázási adatok;
rendelésekre, termékekre, méretekre, összegekre és állapotokra vonatkozó információk;
ügyfélfiók létrehozásához és rendelési előzményekhez szükséges adatok, kizárólag ha ezt a lehetőséget választja;
alapvető technikai adatok, mint az IP-cím, böngésző típusa, eszköz és hasonló információk, ha a szerver vagy technikai eszközök rögzítik;
e-mail cím, feliratkozás dátuma és a hírlevél-feliratkozás állapota;
cookie-beállítások és Google Analytics statisztikai adatok, kizárólag a felhasználó hozzájárulásával.

A DRAMACLUB nem tárolja a bankkártya teljes adatait. Az online fizetést az integrált fizetési szolgáltató dolgozza fel.

3. Az adatkezelés céljai

rendelések fogadása, visszaigazolása és feldolgozása;
termékek kiszállítása futárszolgálattal vagy átvételi pontokon keresztül;
számlák kiállítása és adókötelezettségek teljesítése;
az ügyféllel való kommunikáció a rendelésről, szállításról, fizetésről, visszaküldésről vagy garanciáról;
ügyfélfiók létrehozása és kezelése, az ügyfél kérésére;
csalásmegelőzés, weboldal-biztonság és technikai problémák megoldása;
a társaság jogos jogainak és érdekeinek védelme, szükség esetén;
hírlevelek és kereskedelmi közlemények küldése, kizárólag hozzájárulás alapján.

4. Jogalapok

A személyes adatokat a GDPR által meghatározott következő jogalapokon kezeljük:

szerződés teljesítése, a rendelés leadásához és teljesítéséhez;
jogi kötelezettségek, a számlázáshoz, könyveléshez és adóbevalláshoz;
jogos érdek, a weboldal biztonságához, működési kommunikációhoz, jogok védelméhez és csalásmegelőzéshez;
hozzájárulás, ahol erre kifejezetten szükség van, például opcionális kereskedelmi kommunikációhoz vagy nem alapvető cookie-khoz.

5. Kivel osztjuk meg az adatokat

Az adatok kizárólag az áruház működéséhez és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges címzetteknek kerülhetnek továbbításra:

futárszolgálat és logisztikai szolgáltatók, beleértve a Colete Online-on keresztül kiválasztott szolgáltatásokat;
Stripe, az online bankkártyás fizetések feldolgozásához;
Oblio és könyvelési szolgáltatók, a számlák kiállításához és kezeléséhez;
Supabase, tárhelyszolgáltatók és e-mail szolgáltatók, az adatbázishoz és a technikai infrastruktúrához;
Google Analytics, kizárólag ha a felhasználó elfogadja a statisztikai cookie-kat;
közhatóságok, ha jogszabályi kötelezettség áll fenn;
jogi, adójogi vagy technikai tanácsadók, szükség esetén.

6. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes technikai szolgáltatók, mint a Google, a Stripe vagy a Supabase, az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatnak adatokat. Ilyen esetekben a vonatkozó jogi mechanizmusokat alkalmazzuk, például megfelelőségi határozatokat vagy általános szerződési feltételeket.

7. Az adatok megőrzési ideje

Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig a gyűjtés céljához szükséges, vagy ameddig az alkalmazandó jogszabályok előírják.

a rendelésekhez és számlákhoz kapcsolódó adatokat az adójogi és könyvelési kötelezettségeknek megfelelően őrizzük meg;
az ügyfélfiók adatait a fiók aktív fennállásáig vagy a törlési kérelem benyújtásáig őrizzük meg, kivéve ha ellentétes jogi kötelezettség áll fenn;
a panaszok, visszaküldések vagy garanciális igények kezeléséhez szükséges adatokat az ügyintézéshez szükséges ideig őrizzük meg;
a hírlevél-adatokat a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg, szükség esetén a leiratkozás bizonyítékát megőrizve.

8. GDPR-jogai

A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg:

az adatokhoz való hozzáférés joga;
a pontatlan adatok helyesbítésének joga;
az adatok törlésének joga, ha a jogszabály azt lehetővé teszi;
az adatkezelés korlátozásának joga;
az adathordozhatósághoz való jog;
a tiltakozáshoz való jog;
a hozzájárulás visszavonásának joga, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul;
a panasz benyújtásának joga a Személyes Adatok Feldolgozását Felügyelő Nemzeti Hatósághoz.

Jogainak gyakorlásához az alábbi elérhetőségen léphet velünk kapcsolatba: vanzari@dramaclub.ro.

9. Adatbiztonság

Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket teszünk a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, módosítás vagy jogosulatlan közzététel elleni védelme érdekében.

Az elektronikus adattovábbítás és tárolás egyetlen módszere sem teljesen kockázatmentes, azonban az adatok természetével és a feldolgozás kockázataival arányos intézkedéseket alkalmazunk.

10. Cookie-k és hasonló technológiák

Az oldal az áruház működéséhez szükséges cookie-kat használhat, beleértve a kosarat, a munkamenetet és a biztonságot. Ha analitikai, marketing vagy egyéb nem alapvető cookie-kat használunk, ezeket a felhasználói preferenciáknak és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kell aktiválni.

További információ a Cookie-szabályzatban érhető el.

11. A szabályzat módosítása

Ezt a szabályzatot frissíthetjük az oldal, a szolgáltatások vagy a jogszabályi követelmények változásait tükrözve. A hatályos verzió ezen az oldalon kerül közzétételre.